保険薬局スタッフのためのマナーと接遇
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価格: 1,260円
販売元: 楽天ブックス
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患者さんとのコミュニケーションをよくする 著者:保険薬局薬剤師OJT研究会出版社:じほうサイズ:単行本ページ数:87p発行年月:2004年10月この著者の新着メールを登録する【目次】(「BOOK」データベースより)第1章 マナーの基本と考え方/第2章 ことばのつかい方・話し方の原則/第3章 受付応対の実践/第4章 電話応対の原則/第5章 電話応対の実践/第6章 医師・医療機関訪問時のマナー/第7章 来局されたお取引先等へのマナー/第8章 身だしなみ/第9章 文書のマナー/第10章 ロールプレイングこの商品の関連ジャンルです。・本> 科学・医学・技術> 医学・薬学> 薬学